Outcome-Based Contracting
为什么需要OBC？
“数人头”的合约模式制约了物业服务的良好发展
当前禁锢行业发展的最大顽疾就是”数人头”的合约模式，它既是“偷人头”现象的根源，也是影响服务交付质量的关键因素，甚至影响了服务购买方和提供方的友好合作关系
“偷人头”问题的根源——“数人头”的合约模式
当前禁锢行业发展的最大顽疾——“数人头”
采用简单的“数人头”策略来管理员工，即单纯关注岗位上的人数，而忽视个体能力、工作效率及实际需求的匹配。这种做法导致了资源浪费和服务质量提升难等一系列问题，成为阻碍行业发展的顽疾。
- 默认的所谓“合理”的“连班“或“缺编“
- “偷人头”成常见操作
- 进一步引发审计风险
“降本等于减人头”——与服务提供商利益产生了根本性冲突
如果服务购买方想要降低成本，在“数人头”的合约模式下，对服务提供商而言，即减少了收入。因此，服务提供商往往更希望可以增加人数，这使得一些服务企业缺乏创新动力，同质化、躺平现象严重。
“数人头”的合约模式带来的其他问题
