挑战
集团面临的最大挑战之一是如何高效地管理和考核全国上百个社区的保洁和工程服务。每个社区可能使用不同的供应商，这使得每月的考核和对账工作异常繁重。每逢月初，相关部门需要向各个供应商收集考勤数据，并手动进行统计和审核。这个过程不仅耗时耗力，还容易出现数据误差和遗漏，增加了供应商管理的复杂性和不确定性，使得确保高质量的一致性服务成为一项艰巨任务。
由于信息不透明和数据分散，与供应商的沟通和管理存在困难。考核结果的准确性也常常受到影响，从而影响到服务质量的监控和改进，亟需一种能够提升效率并减少错误的方法。