Special Rectification of Restrooms

卫生间服务质量保障解决方案

多工种协同，重点专注卫生间质量提升

通过保洁、工程、客服多工种协同合作，全面提升卫生间的服务质量
和使用体验，确保每一个细节都达到高标准

您的卫生间服务管理是否面临

高频使用
清洁难度大

卫生间状况直接影响用户满意度，但在实际管理中往往难以保持长期的高标准

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多部门协作不畅
影响整体成效

服务整改涉及多个部门的共同参与，包括保洁、工程、客服等，缺乏良好的协作机制易导致整改进度缓慢

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整改计划制定后
确保执行遇阻

如何制定详细的整改计划，并确保所有员工按要求执行，是实现高效管控的一大挑战

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卫生间服务质量保障解决方案
集中力量提升卫生间服务体验，收获满满好评

一、安装、佩戴传感器

二、建立各部门整改计划

建立可量化的卫生间整改服务计划

• 支持一个点位多个服务计划
• 支持日、工作日、非工作日、周计划

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三、完成各项服务配置

完成系统配置，一切准备就绪

• 部门、人员，配置落实，确保每一次计划都有对应的负责人
• 完成单次SOP服务时长配置，便于您快速获知服务是否达标

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四、系统自动收集、分析数据，助您掌握有力的管理抓手

智能服务记录——所见即所得，快速查看服务到岗记录

• 直观查看每个点位的“到岗”、“达标”以及“主管巡查”的服务记录
• 支持查询服务点位到岗记录 ，如：人员、行为、到岗时间、离岗时间
• 支持从人员的角度去了解服务明细。帮助你获知服务人员的服务轨迹
• 支持查看每一个服务计划被执行的明细：如计划的分布以及具体的交付情况等

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帮您分析整改计划的执行率——服务到岗率、SOP达标率、主管巡检到岗率，一目了然

• 这些关键指标以图表形式直观呈现，能帮您快速评估各项工作执行情况，及时作出优化调整
• 您可以轻松获得对整改计划执行情况的深入洞察，了解每个计划的实施进度及其成效

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