Facilities Management

机场智能化保障解决方案

通过服务过程的管控保障机场的正常运转

不再只是关注结果，细致跟踪全过程，助力弥补以往对人员管理和过程监管的不足

机场正常运转服务保障痛点

后勤人员多任务重
如何保障服务

机场后期人员如：安检人员、清洁人员、岛台客服等很多，每个岗位都肩负重要的职责，如何确保服务都有好好执行？

联系专家解决

机场专项设备至关重要
巡检合规性难以保证

传统纸质巡检记录分散，无法实现高效管理，而且无法确保运维人员都有按时按要求运维

联系专家解决

设备巡检只有结果
没有过程保障

系统里可以填写巡检记录，但实际上巡检的人员为到场或巡检出工不出力，存在安全隐患

联系专家解决

机场保障解决方案
用可视化数字化的过程管理保障机场正常运转

一、建立智能化设备台账

实现设备资产台账的全面可视化管理

• 全面记录项目的设备信息，如设备名称、类型、品牌、型号、编号、生产厂家、维保厂家、购置日期、安装位置等
• 每个设备拥有独立的二维码，可用于回溯设备的整个生命周期

预约演示

二、配置各部门服务计划及设备巡检单内容

保障服务计划——为每个部门配置其日常工作计划

• 支持一个服务点位配置多项计划
• 后勤人员服务计划
• 巡检、保养服务计划
• 支持日、周、月计划

预约演示

电子检查表——自定义配置每个设备的巡查、保养内容

• 一个设备支持多个检查单，应用于不同的场景，如巡检、保养。
• 支持：单选、多选、单行文本、多行文本、日期、数值型、图片、视频

预约演示

三、安装、佩戴传感器

四、巡检单填写和报单

电子巡检单——实现巡检过程无纸化，巡检记录及设备运行参数可追溯

• 可以通过移动设备填写和提交，替代传统的纸质表单
• 简化操作流程，减少手工记录的繁琐
• 减少数据录入错误，提高数据准确性

预约演示

过程中发现问题，及时报单——完整记录设备的故障发生情况及维修处理情况

• 根据选择的问题类型，自动识别服务时效
• 处理过程全记录，清晰可追踪

预约演示

五、获知真实的服务记录与设备检查记录

服务记录——所见即所得，快速查看多点位服务到岗记录

• 直观查看每个点位的“到岗”、“达标”（是否达到SOP时长要求）以及“主管巡查”的服务记录
• 支持查询服务点位到岗记录 ，如：人员、行为、到岗时间、离岗时间
• 支持从人员的角度去了解服务明细。帮助你获知服务人员的服务轨迹
• 支持查看每一个服务计划被执行的明细：如计划的分布以及具体的交付情况等

预约演示

设备病历卡——类似于人类健康的病历卡，方便企业追溯和审计

• 提供清晰的历史记录，方便问题分析和解决，便于追溯责任和查找问题根源
• 形成完整的操作日志，满足行业监管和内部审计的要求

预约演示

还有AI助理帮您盯现场
降低服务异常风险

每天给您发报告——哪里有异常，一览无余

• 每天通报昨日异常情况
• 系统每天自动核查数据，自动触发预警

预约演示

帮您分析计划的执行率——服务到岗率、SOP达标率，一目了然

• 提供清晰的历史记录，方便问题分析和解决，便于追溯责任和查找问题根源
• 形成完整的操作日志，满足行业监管和内部审计的要求

预约演示

帮您分析设备月度完好率——清楚知道每个月设备的完好情况

• 清晰知道当月有多少个设备，完好有多少个，维修有多少个
• 设备分级的完好率
• 维修设备分布
• 每个设备的维修次数

预约演示