运营课堂第四期 | 供应商管理(下)-优化供应商管理,从履约到对账的创新解决方案

在上一篇章中,我们探讨了企业行政后勤服务中供应商管理存在的问题。我们将为您带来一系列创新的解决方案,能够帮助您克服这些痛点,提升供应商管理效率。

促进履约,提质增效

过去,我们仅能通过考勤工时的简单比对来评估供应商的履约情况,但这种管理方式存在偷工减料等问题。如今,我们可以在现场实时采集更全面、更准确的工时数据,以更好地监督供应商的履约情况,确保供应商合规履约的同时提升服务质量和效率。

通过对比考勤工时和员工实际在工作岗位上的工时差额,我们能够有效监测到供应商是否存在偷人头的现象。同时,通过对比基准工时和员工有效工作的工时差额,我们能够判断供应商是否按合同约定完成工时数,有效避免出工不出力的情况。

以一个超甲级写字楼项目为例,我们在短短6个月内让供应商超额完成了合同约定的服务。考勤工时和在线工时的数据反馈差额从每月8990小时减少到320小时,说明项目已经基本杜绝保洁员脱岗的情况。基准工时和有效工时的差数据反馈差额从每月7150小时变为-890小时,说明保洁公司不仅按量完成任务,还超额交付。

为了进一步提升项目质量,我们建议将服务次数增加30%。经过一个月的测试,履约率仍然保持在90%以上,项目的质量得到了大幅提升。

决策抓手,招采降本

以往在项目评估合理的岗位数量时,我们常常缺乏有效的数据支撑。现在,我们能够通过对比工时与履约率的关系,为项目提供有效的数据支持,推动制定更合理的招采策略。

例如,在前述案例中,当项目工时超额完成时,约等于每月投入了114个岗位,此时服务履约率为94%。而投入98个岗位时,履约率为91%。通过增加16个岗位仅提高了3%的履约率,这表明98个岗位更加合理。如果项目签订新合同,可以将原先的110个岗位调整为98个岗位,预计每年可节省近57万元。

智能对账,降本合规

告别了传统按人头的考核方式,在新的考核体系搭建后,我们便能在招采阶段明文约定,随后在智能结算平台上设定结算规则。

这样一来,系统将直接输出账单,并实现一键对账的便利。整个结算过程中,业务端的考核与财务端的结算紧密相连,消除了人为因素的干预和错误,如一些“人情补贴”等,以确保对账的准确性和合规性。类似于智能停车系统,项目的利润比人工收费时代普遍提升了30%。

除了提高对账效率,智能结算平台还具备个性化薪酬设定的能力。根据员工的工作量、工作质量等因素,可以实现不同工作不同酬的薪酬制度,激励员工提高工作效率。这一激励机制打破了传统的“大锅饭”模式,提高了员工积极性和工作质量。

这些解决方案的推出,旨在帮助企业实现供应商管理的全面升级,解决痛点,提高效率,降低成本,推动企业的可持续发展。通过这些改变,企业将能够建立更强大的供应链网络,确保供应商的优质服务和合规性,为企业的长期成功奠定坚实的基础。

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