工具箱是什么
AI 物业经理 FMClaw™ 用来干活的软件和设备。智能体建账单、派工单、发通知、读仪表，都通过工具箱里的工具完成：平台内置的物业管理系统是工具，企业在用的软件和现场设备接进来也是工具。
相当于其他智能体平台的插件或连接器；区别在于，工具箱里预置的是物业管理的行业软件。
内置的物业管理系统
主流物业管理软件有的模块，工具箱里都有。它们不是一套要人去录入的软件，而是智能体每天在用的工具：数据自动进来，事情自动推进。
拍一张照片，读数自动进系统
抄表、巡检、隐患上报，现场拍照就完成记录，不用回办公室补录。
业主的报修，自动派到人
群消息、电话、小程序进来的报修自动建单、派工、催办，跟到关闭。
人和机器人，用同一套工具
清洁、巡检机器人和一线人员接收同一套任务，结果回到同一个系统。
收费与财务
钱收得上来，账对得清楚
- 物业费、水电费、停车费、租金收费
- 欠费提醒与催缴
- 收支对账与财务报表
- 供应商账单核算与结算
客服与工单
业主的事，件件有着落
- 报事报修、投诉建议
- 工单派发、催办与回访
- 业主群消息自动建单
- 访客与客户服务
设备与能耗
设备不带病运行
- 设备台账与二维码
- 巡检、保养计划与记录
- 拍照抄表，读数自动识别
- 能耗统计与异常提示
品质与安全
服务做没做、做得好不好
- 品质核查与 AI 质检评分
- 巡更与安全巡查
- 隐患识别与自动派单
- 服务过程传感器核验
人员与经营
人、钱、物算得明白
- 考勤排班
- 薪资与 KPI 核算
- 人员编制与项目预算测算
- 合同、物资与采购
空间与数据
一个项目的底图
- 空间与服务点位清单
- 服务标准与服务计划配置
- 日报、周报、月报与数据大屏
- 开放接口与第三方集成
30+ 预制工具持续增加，支持按企业需要扩展。模块清单以实际开通为准。
真实界面，智能体每天在用的工具
下面是平台内置模块的真实界面，数据经过脱敏。点击可看大图。
有没有系统，都能用
很多中小物业公司和园区自己的物业公司没有系统，上一套物业软件要先花一笔钱；已经有系统的企业，不想推倒重来。
两条路，都从今天开始
- 还没有系统直接开通需要的模块，不用先采购一套物业软件；从收费、工单、巡检这几个最常用的开始，用到再加。数据由 IoT、手机拍照和业务流程自动进入，少靠人填。
- 已经有系统在用的 ERP、财务、BA 原样接入，不替换、不重建；缺什么补什么，例如在已有 ERP 之外补上质检和结算。结果写回现有系统。
为什么比传统物业软件省钱
传统物业软件按账号、按项目收订阅费，不管用多用少。
开通费远低于传统软件
工具箱里的软件本质上是智能体的工具，按模块开通，开通和订阅费用远低于传统物业 SaaS。
AI 干了多少活，付多少
智能体调用工具时消耗平台积分（Credit），用量取决于开通了多少条工作流。
从一个模块开始
先开最急需的几个模块，跑出效果再扩展，不用一次买齐。
具体版本和价格见 价格：个人版免费开始，项目团队版按项目与账号容量启用。
在用的软件，原样接进来
接入后，智能体像人一样使用这些软件：在收费系统建账单，在工单系统派工，在协同平台通知人。
| 类别 | 常见软件与设备 |
|---|---|
| 物业 ERP | 收费、工单、租赁、合同、客户档案 |
| 财务与人力 | 总账、应收应付、考勤、排班、薪酬 |
| 协同平台 | 钉钉、飞书、企业微信的消息、审批与文档 |
| 楼宇与 IoT | BA、暖通、电梯、给排水、能源仪表、消防 |
| 视频与安防 | 摄像头、门禁、巡更、告警 |
| 机器人与装备 | 清洁机器人、巡检机器人、无人机 |
你在用的软件，原样接进来就能用。不替换。
已经在用钉钉、飞书、企业微信，正好
不用二选一。平台继续负责组织协作，FMClaw™ 补上物业与设施管理的专业业务；三家平台都在官方架构里预留了第三方接入的位置。
群里多一个机器人
业主在群里发一条报修，机器人收进来，FMClaw™ 识别、建单、派工，进度发回群里。
对话入口不变
管理层还在原来的对话框里问「本月哪个项目能耗异常」，答案用行业数据和统一口径算出来。
两边看到同一份数
与多维表、智能表格双向同步，日报、周报、台账在两边是同一份数。
员工不换工具、不改习惯；账号与组织架构沿用现有体系；停掉接入，平台照常运行。为什么两者谁也离不开谁，见 这篇行业研究。
能做什么，有授权
谁能用哪个工具，接入时就定好。智能体拿到的不是整个系统，而是明确授权的几个动作。
| 动作类型 | 怎么执行 | 例子 |
|---|---|---|
| 查信息、算数据、写草稿 | 智能体直接做 | 查某户缴费记录，汇总本月工单，起草一条群通知 |
| 发出去、扣到钱、动到设备 | 先经人批准再执行 | 向业主群发通知，给某户退费，远程停一台设备 |
| 收回授权 | 立即生效 | 工具当场不可用，已有记录保留，可随时复核 |
它在 FMClaw™ 里的位置
项目大脑决定看什么，工作流引擎决定什么时候用哪个工具，控制台保证用得可控。
- 业务系统
- 现场感知
- 协同平台
- 工单
- 通知
- 报告
- 待确认事项
关于物业管理系统与工具箱，常被问到的问题
物业管理系统有哪些功能？
常见的物业管理系统包括收费管理、客服与报事报修工单、设备台账与巡检保养、品质核查、考勤排班与薪资、合同与采购、数据报表等模块。FMClaw™ 工具箱内置了这些模块，并且由智能体直接使用：数据自动进入，工单自动推进，报告自动生成。
物业管理系统多少钱一套？
传统物业软件通常按账号或项目收年费，功能用不用都要付。FMClaw™ 的软件全部包含在平台内，按模块开通，开通和订阅费用远低于传统物业 SaaS；智能体调用工具时按实际用量消耗平台积分，用量取决于开通了多少条工作流。具体版本与价格见价格页，个人版可以免费开始。
物业管理软件哪个好用？
看你要解决的问题。只需要记账收费，传统收费软件就够用；如果希望减少人工录入、让工单和巡检自动推进、报告自动生成，就需要能让 AI 直接干活的平台。FMClaw™ 的区别在于软件和智能体是一体的：软件是工具，智能体用它们把事情做完。
没有物业管理系统，能直接用 FMClaw 吗？
能。很多中小物业公司和园区自己的物业公司没有系统，可以直接开通需要的模块，不用先采购一套物业软件；建议从收费、工单、巡检这几个最常用的模块开始，用到再加。
已经有物业 ERP，还要换系统吗？
不用。已有的物业 ERP、财务、人力、BA、视频安防和机器人原样接入，FMClaw™ 读取现有系统的数据，结果写回现有系统；缺什么模块再补什么。
物业收费系统和工单系统能和钉钉、企业微信打通吗？
能。钉钉、飞书、企业微信经官方预留的接口接入，支持群机器人建单、对话框问数和多维表双向同步，员工不换工具、不改习惯。
智能体调用这些工具会不会乱操作？
不会。谁能用哪个工具，接入时就定好；查信息、算数据可以直接做，发出去、扣到钱、动到设备的动作，先经人批准；每一次调用都有记录，收回授权立即生效。
机器人和 IoT 设备也能接吗？
能。清洁机器人、巡检机器人、无人机，以及 BA、能源仪表、视频安防，都以工具形式接入。工作流发出任务，设备执行并回传结果。