让集团看到的数，就是现场真实的数

关于物业智能问数，你可能想问

什么是物业智能问数？

物业智能问数，是让物业集团的管理者用一句自然语言直接查经营与运营数据，比如收缴率、能耗、工单异常、停车漏收费，系统从业务系统和现场设备取数作答。可信的回答应包含四部分：结论、按哪个口径算、数据来源与覆盖范围、下一步可以做什么。

物业智能问数和 ChatBI、问数助手有什么区别？

ChatBI 和多数问数助手是在已经整理好的数仓或预制指标上加一个对话框，预制指标之外往往答不了。FMClaw™ 项目大脑的数来自业务系统和门禁、停车、能耗等现场设备，口径写在数据本体里，回答时标明口径与覆盖范围；问完还能直接开单派人，跟到关闭。

集团收缴率和项目收缴率口径不一样，问数怎么回答？

不强行合成一个数。不同口径在数据本体里分别命名（如集团口径、项目口径、财务口径），回答时标明按哪个口径算、含不含历史欠费；需要全集团统一的那个口径，由集团层面确认一次，之后所有项目只有一种算法。

有的系统数据不全，比如 4 套停车系统只有 1 套数据完整，问数还能用吗？

能用，但不假装数据完整。先在数据完整的那套系统上把抬杆放行率算清楚，回答里写明只覆盖了哪些车场；另外几套缺什么字段、在哪些项目，列成升级清单。补齐一套，口径自动覆盖一套，不用重做。

数据要先治理好，才能上智能问数吗？

不用先治理完。FMClaw™ 采用先接进来用起来、边用边治理的做法，接入后通常 72 小时内可调用。问题会在使用中暴露，当场调整数据本体里的定义即可，一处改、处处生效。权限边界和项目隔离则要在第一天定好。

领导问数的权限怎么控制？

按项目隔离、沿用现有组织与权限：项目经理只问得到自己的项目，区域看区域，集团看全局。入口在钉钉、飞书或 FMClaw™ 首页对话框，每次问答都有记录可查。