效率提升
人工旧流程，经 AI 改写成新流程
原来凭经验派 · 电话催
现在规则自动派 · 超时升级
01分派
接单先在脑子里想派给谁，凭经验。
01分派
自动定位、定级，按技能与负载派给合适的人。
即时 · 均衡02通知
打电话分活，忙闲不均、容易漏派。
02通知
工具自动派单并给双方通知。
到位03跟踪
靠人催，超时了才发现，没反馈。
03跟踪
超时自动升级，回执闭环。
闭环更快
找人、打电话，慢工单进来即定级派出
更均衡
凭经验，忙闲不均按技能与负载分配
闭环
超时才发现，没反馈双向通知，超时自动升级